Terminos de Uso

Ultima actualizacion: 23 de junio de 2026

Al usar PlanZero aceptas estos terminos, la Politica de Privacidad y las politicas publicadas en www.planzeroapp.com. Contacto legal y soporte: infoplanzeroapp@gmail.com.

1. Identidad del servicio

PlanZero es una herramienta de organizacion financiera personal, educacion financiera, calculo y seguimiento de deudas, presupuesto, pagos, metas y proyecciones. PlanZero no es banco, corredora, asesor previsional, asesor de inversion, entidad fiscalizada por la CMF, intermediario de credito, cobrador ni representante de instituciones financieras.

2. Sin asesoria profesional ni instrucciones obligatorias

El contenido del sitio, app, calculadoras, boletines, chat, IA, OCR y herramientas es informativo y de apoyo. No constituye asesoria financiera, legal, contable, tributaria, previsional, de inversion ni recomendacion personalizada para contratar, refinanciar, invertir, prepagar, demandar o dejar de pagar. Antes de actuar, revisa contratos, tasas, costos, impuestos y consecuencias con la institucion correspondiente o un profesional competente.

3. Uso permitido

• Usar la app y sitio conforme a la ley aplicable y estos terminos.
• Ingresar informacion propia o informacion que tengas autorizacion para usar.
• No subir claves bancarias, credenciales, datos de terceros sin autorizacion ni documentos innecesarios.
• No intentar vulnerar seguridad, disponibilidad, integridad, pagos, limites, autenticacion o API del servicio.
• No usar automatizaciones abusivas, scraping masivo, fraude, spam, phishing, suplantacion, malware o ingenieria inversa fuera de lo permitido por ley.

4. Datos y responsabilidad del usuario

Eres responsable de la exactitud, vigencia y legalidad de los datos que ingresas, y de proteger acceso a tu dispositivo, correo, PIN, biometria, respaldos exportados y enlaces compartidos. Si ingresas datos erroneos o incompletos, los calculos y proyecciones pueden ser erroneos.

5. Calculadoras, IA, OCR y proyecciones

Las calculadoras y funciones automatizadas trabajan con supuestos, datos ingresados y modelos que pueden fallar. La lectura de documentos, OCR o chat puede interpretar mal montos, fechas, tasas, moneda, nombres o condiciones. PlanZero no garantiza exactitud absoluta, resultados financieros especificos, ahorro de intereses, mejora de historial crediticio, aprobacion de creditos, rentabilidad, plazos exactos de salida de deuda ni ausencia de errores.

6. Beta, app y disponibilidad

La app puede estar en beta, prueba cerrada, despliegue gradual o mejora continua. Algunas funciones pueden cambiar, limitarse, suspenderse o retirarse por razones tecnicas, legales, de seguridad, proveedor externo, tienda de apps o producto. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni compatibilidad permanente con todo dispositivo, navegador, sistema operativo o tienda.

7. Premium, pagos y reembolsos

Algunas funciones pueden requerir Premium. En Android distribuido por Google Play, compra, renovacion, cancelacion y reembolsos se gestionan mediante Google Play Billing y sus politicas. En canales web fuera de Google Play, los pagos pueden gestionarse mediante MercadoPago. Si PlanZero se publica en iOS, App Store podra gestionar esos pagos. PlanZero no almacena el numero completo de tarjeta. Los beneficios Premium dependen del plan vigente publicado al momento de contratar.

8. Contenido del blog, newsletter y comentarios

El blog, boletines, newsletter, comentarios y materiales educativos buscan explicar conceptos financieros para Chile en lenguaje simple. Pueden quedar desactualizados por cambios legales, tributarios, regulatorios, de mercado, de tasas, beneficios o politicas de terceros. Podemos moderar, ocultar o eliminar comentarios que contengan spam, datos personales excesivos, insultos, fraude, publicidad, informacion falsa o contenido ilegal.

9. Propiedad intelectual

Marca, textos, diseno, codigo, imagenes, audios, bases de contenido y recursos de PlanZero estan protegidos. No se autoriza copiar, descompilar, revender, sublicenciar, entrenar sistemas con scraping abusivo o explotar comercialmente fuera de lo permitido por ley, licencia expresa o uso razonable de enlaces y citas breves.

10. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable, PlanZero no sera responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en calculos, contenido, IA, OCR, proyecciones o datos ingresados por el usuario; por perdida de datos locales no respaldados; por fallas de terceros; ni por danos indirectos, lucro cesante o perdida de oportunidad. Esta clausula no limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidad que la ley chilena no permita excluir.

11. Seguridad y suspension

Podemos bloquear, limitar o suspender acceso, formularios, comentarios, APIs, funciones o cuentas cuando exista riesgo de fraude, abuso, spam, vulneracion de seguridad, incumplimiento de estos terminos, requerimiento legal o dano al servicio o a terceros.

12. Privacidad

El tratamiento de datos se regula por la Politica de Privacidad, que forma parte de estos terminos.

13. Consumidores y derechos irrenunciables

Si eres consumidor bajo la ley chilena, estos terminos se interpretan sin renunciar a derechos irrenunciables, garantias legales, acciones ante SERNAC, tribunales competentes u otros mecanismos disponibles. Si una clausula se considera invalida, abusiva o inaplicable, las demas seguiran vigentes en la medida permitida por la ley.

14. Cambios

Podemos actualizar estos terminos por cambios legales, tecnicos, de seguridad, de tienda, proveedores o producto. La version vigente se publicara en esta pagina. Si un cambio material afecta condiciones esenciales, procuraremos informarlo por medios razonables.

15. Ley aplicable y contacto

Estos terminos se interpretan conforme a la ley aplicable en Chile, sin perjuicio de derechos irrenunciables de consumidores cuando correspondan. Consultas legales, soporte o solicitudes: infoplanzeroapp@gmail.com.