Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 6 de mayo de 2026
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1. Objeto del servicio
PlanZero entrega contenidos y herramientas de educación financiera personal, incluyendo guías, simulaciones, material descargable y funcionalidades para organizar decisiones de presupuesto, deuda, ahorro o inversión de forma informativa.
El servicio tiene carácter educativo y de apoyo a decisiones. No constituye asesoría financiera personalizada, asesoría legal, asesoría tributaria, ni recomendación de inversión obligatoria o garantizada.
2. Requisitos de uso
- Usar la plataforma de manera lícita y respetuosa.
- No intentar vulnerar seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
- No usar bots o automatizaciones abusivas que afecten estabilidad del sitio.
- No suplantar identidad ni entregar datos de terceros sin autorización.
- No reproducir contenidos protegidos con fines comerciales sin permiso.
3. Cuenta, formularios y comunicaciones
Algunas funciones pueden requerir ingreso de correo u otros datos mínimos. La persona usuaria declara que la información entregada es verdadera y actualizada. Si existe suscripción a comunicaciones, esta podrá desactivarse según mecanismos disponibles.
4. Uso de herramientas y simuladores
Las herramientas de cálculo, estimaciones o proyecciones son referenciales y dependen de la calidad de los datos ingresados. Los resultados pueden variar por cambios de tasa, comisiones, ingresos, gastos, inflación, condiciones contractuales o eventos no previstos.
La persona usuaria es responsable de validar información crítica antes de tomar decisiones patrimoniales relevantes.
5. Riesgo y responsabilidad individual
Las decisiones financieras son personales y tienen riesgo. PlanZero no garantiza resultados específicos, rentabilidad, aprobación crediticia, reducción automática de deuda, ni cumplimiento de metas en plazos determinados.
El uso de la plataforma no reemplaza el análisis individual ni la consulta a profesionales cuando el caso lo requiera.
6. Propiedad intelectual
Los textos, diseño, marca, estructura de contenidos, código y recursos gráficos de PlanZero están protegidos por normas de propiedad intelectual. Se permite uso personal y no comercial del contenido, siempre que no se altere autoría ni se infrinjan derechos aplicables.
Queda prohibida la reproducción sistemática, redistribución comercial, ingeniería inversa indebida o extracción masiva de contenido sin autorización expresa.
7. Material de terceros
La plataforma puede citar o enlazar fuentes externas (por ejemplo, reguladores, medios, estudios o servicios financieros). Dichos enlaces se entregan con fines informativos y no implican control, respaldo integral ni responsabilidad sobre su contenido o disponibilidad.
8. Disponibilidad del servicio
PlanZero busca continuidad razonable, pero no asegura disponibilidad ininterrumpida. Puede haber pausas por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, incidentes de seguridad o causas externas. Se podrán modificar, suspender o retirar funciones para mejorar seguridad o calidad del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, PlanZero no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o decisiones tomadas exclusivamente en base a contenidos referenciales de la plataforma.
Cuando exista responsabilidad legalmente exigible, esta se limitará a lo estrictamente establecido por la ley aplicable y según la naturaleza del servicio digital prestado.
10. Conductas prohibidas
- Acceso no autorizado a sistemas, cuentas o bases de datos.
- Pruebas de intrusión sin autorización formal.
- Uso de scripts para scraping masivo no permitido.
- Publicación de contenido engañoso usando la marca PlanZero.
- Intentos de fraude, phishing o distribución de software malicioso.
El incumplimiento podrá implicar bloqueo de acceso, suspensión temporal o medidas legales cuando corresponda.
11. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad, que forma parte complementaria de estos términos.
12. Cambios en términos
Estos términos pueden actualizarse por razones legales, técnicas o de producto. La versión vigente será la publicada en esta URL con fecha de actualización visible. El uso continuado de la plataforma después de cambios relevantes implica aceptación de la versión actualizada.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República de Chile. Ante controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de derechos irrenunciables de personas consumidoras cuando la ley lo establezca.
14. Contacto y soporte
Consultas sobre estos términos pueden enviarse a:
- info@planzeroapp.com
- soporte@planzeroapp.com (en habilitación)
15. Cláusula de interpretación
Si una disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable por autoridad competente, ello no afectará la validez de las demás disposiciones, que seguirán vigentes en todo lo demás.